| Q1, トップページへ戻るときはどこをクリックしたらいいのですか？ |
 |
トップページへは、各ページの左上にある「GENUINE RESEARCH」のロゴをクリックすることで戻れます。
現在のページを表示している「 トップページ ＞ よくある質問 」の文字をクリックする事で戻ることもできます。
|
| |
| Q2, パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？ |
|
万が一、パスワードを忘れてしまった方は、再発行することができます。
再発行は、会員ページをクリックして頂き、その画面内でパスワードを入力する場所（ログイン入口）の下辺りにあるパスワードの再発行をクリックして下さい。後は手順に従ってお客様のメールアドレスと郵便番号を入力して頂くと、お客様のメールアドレスにパスワードが届きます。 |
| |
| Q3, インターネットで注文したことがないのですが、電話でも注文出来ますか？ |
|
インターネットが苦手な方は、お電話でのご注文も受付けております。
受付時間は 平日10：00〜18：00 までとなっております。
電話番号は通話料金無料のフリーダイヤル 0120-223-054 をご利用下さいませ。
※お電話でのご注文の場合、会員様でもポイントの発生はありません。
|
| |
| Q4, 注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか？ |
|
在庫がある商品に関しましては、平日午後２時までにご注文頂ければ、即日発送致します。
午後２時以降にあったご注文や、在庫のない商品の場合は２〜３日ほど余分にお時間を頂いております。
休日にあったご注文は、翌営業日に発送致します。（在庫ありの場合）
北海道、九州、四国、沖縄など、一部の地域においては、発送日から２日程度お時間がかかります。
また、時間指定もご希望に添えない場合がございますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 |
| |
| Q5, 会員登録して購入するのと、しないで購入するのでは何が違うの？ |
|
手続き上、入力する内容の違いは特にありません。（パスワードの設定、お客様のメールアドレスが必要）
会員登録は全て無料で行っております。会員登録して購入することで、ポイントが発生致します。
ポイントは１ポイント＝１円で、１００ポイント以上貯まった時点で、好きなだけ使うことが出来ます。
新規会員登録時には、ボーナスポイントをプレゼント！詳細はこちら → 新規会員登録について |
| |
| Q6, クレジットカードで購入することはできますか？ |
|
インターネットで購入する場合に限り可能です。
ショッピングカートにて、オンラインクレジットカード決済を選択して頂くことでご利用できます。
インターネットで購入の場合 【1：代金引換】 【2：NPコンビニ後払い】 【3：クレジットカード決済】
お電話にて購入の場合 【1：代金引換】（30万円まで） 【2：NPコンビニ後払い】（5万円まで）
|
| |
| Q7, 送料はいくらですか？ |
|
送料は、全国一律500円で配送しております。
宅配業者は、丁寧・安心のヤマト運輸にてお届け致します。 |
