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ショップからのお知らせ

★ハーツカタログの最新版が出来ました!ハーツ製品購入時に付いてきます♪
※ハーツカタログにしか載っていない商品のご注文は現在電話のみの対応となっております。

★ハーツの新作ネックレス「ハーツネックレス レクタス」が登場!

★箱根駅伝で多くの選手たちが、「ハーツスーパーメタリックネックレスU」を装着して激走されていました。

★世界陸上、スーパー陸上等でハーツスーパーメタリックネックレスUを付けて活躍する選手たちがたくさんいらっしゃいました。男子100mの木村慎太郎選手もその一人です。

★Good-HEARTZブランドはハーツ製品開発者である川辺政実氏より正式に認定を受けているブランドです。


ハーツネックレス修理について

修理の基本的な流れは、以下になります。

[ 1 ] ジェニュインリサーチまでお電話、又はメールにてご連絡下さい。

[ 2 ] その後、修理を依頼する場合は、修理するネックレスと保証書を同梱の上、修理依頼内容を記載したメモを一緒に入れて頂き、ジェニュインリサーチまでご配送下さい。(送料はお客様のご負担となります)

[ 3 ] ジェニュインリサーチよりメーカーへ修理依頼を掛けます。

[ 4 ] 修理費用のお見積もりが出ましたら、お客様にご連絡致します。

[ 5 ] お見積もりに同意頂き、修理を依頼される場合は、そのまま修理へと進みます。

[ 6 ] 修理が終わり次第、ジェニュインリサーチよりお客様へ商品を発送致します。

【保障期間内の場合】 (保証書に記載された購入日より1年以内の場合)

無償での修理が可能です。
商品を発送する際にかかる往復の送料は弊社にてご負担致します。


【保障期間外の場合】 (保証書に記載された購入日より1年を越える場合)

有償での修理となります。
商品を発送する際にかかる往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。
(※返送時の送料、手数料は、全国一律500円、手数料315円にてお送り致します)

修理代金のお支払い方法は、修理完了後、代金引換にてお届けいたしますので、
お届けにあがった配達員にお支払い下さい。


【修理代金の目安】(保障期間外の場合)

例:スーパーネックレスのワイヤーが切れてしまった場合のワイヤー交換

・往路の送料(送り方はお好きな方法をお選び下さい)
・ワイヤー交換(4,200円)+代引手数料(315円)+復路の送料(500円)≒5,015円前後


例:スーパーネックレスの留具交換の場合

・往路の送料(送り方はお好きな方法をお選び下さい)
・留具交換(6,300円)+代引手数料(315円)+復路の送料(500円)≒7,115円前後


【配送先】

〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子2-6-2 三恵ビル8階
株式会社 ジーアール GENUINE RESEARCH
Tel:0120-223-054

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